1) 면담질문 개발

연구주제와 관련된 자료와 연구자의 경험을 기초로 간호대학 졸업생의 간호관리학실습 경험을 잘 드러낼 수 있도록 개방형 질문을 구성하였다. 연구 주 질문은 ‘간호관리학실습 경험에 대해 이야기하여 주십시오’이다. 부질문으로는 ‘간호관리학실습에서 배운 점에 대해 이야기하여 주십시오.’, ‘간호관리학실습이 다른 과목과 차별화된 내용에 대해 이야기하여 주십시오.’, ‘간호관리학실습 중 좋았던 점에 대해 이야기하여 주십시오.’, ‘간호관리학실습 중 어려웠던 점에 대해 이야기하여 주십시오.’, ‘간호관리학실습 중 과제는 적절했는지 이야기하여 주십시오’, ‘차후 간호관리학실습 운영에 대한 조언이 있으면 이야기하여 주십시오.’ 등이다.

2) 자료수집과 윤리적 고려

본 연구자는 자료수집 전에 연구참여자의 윤리적 보호를 위하여 연구자가 속한 대학의 기관생명윤리심의위원회의에 연구계획서를 제출하여 승인(1040173-201801-HR-002-02)을 받았다. 자료수집은 2018년 2월부터 3월까지 연구자가 참여자를 개별적으로 만나서 심층면담을 통해 이루어졌다. 면담은 참여자들이 가능한 시간에 편안한 장소를 택하여 이루어졌으며, 면담 소요시간은 약 한 시간내외였으며, 참여자들에게 소정의 사례비가 지급되었다. 연구자는 면담 전에 다시 연구주제, 목적, 자료수집, 분석방법 및 인용방법 등에 관하여 구체적으로 설명하였다. 연구자는 면담내용은 연구 이외에 목적으로는 사용되지 않으며, 면담내용은 녹음되며, 원할 경우에 언제든지 면담을 중지할 수 있으며, 비밀과 익명성이 유지됨을 설명하고, 참여자로부터 자발적으로 연구동의서를 받았다. 면담은 일상적인 대화로 시작하였으며, 참여자의 대화내용과 행동에 최대한 집중하여 경청하면서, 상황에 따라 추가질문을 하여 그들의 경험이 잘 드러나도록 하였다. 면담내용은 모두 녹음되었으며, 면담 시 나타난 특별한 사항은 별도로 메모하였다. 면담 후 녹음된 내용을 들으면서 전부 필사하였고, 참여자의 개인 인적 사항이 나타나지 않도록 자료에 번호를 매기고 개인정보를 삭제하였다. 연구자는 자료수집 후 곧바로 분석을 진행하였으며, 다음 면담에서 같은 내용이 반복적으로 나타나고, 특별히 새로운 내용이 없고, 자료분석에서도 같은 유형의 진술, 개념 및 주제가 반복적으로 나타나 이론적 포화에 이르렀다고 판단될 때까지 면담을 하였다.

하위주제 1. 차별화된 간호관리학실습

참여자들은 간호관리학실습은 다른 임상실습과는 차이가 있을 것으로 기대하였으며, 실제로 참여자의 기대와 같이 많은 차이점을 느낀 것으로 나타났다. 참여자들이 느낀 가장 큰 차이점은 간호관리학실습 중에 수간호사와의 상호작용이 많았던 것이었다. 참여자들은 수간호사와 대화를 많이 하였고, 그들의 일과를 관찰하면서 배웠다고 하였다. 그러나 일부 참여자들은 간호관리학 실습에서 다른 임상실습에서 하던 활력징후 측정하기 등의 직접간호활동을 수행해야 했으므로 간호관리학실습에만 집중하기 어려웠다고 하였다. 또한 대부분의 참여자들은 간호관리학실습은 다른 임상실습에 비해 익혀야할 학습내용과 양이 많다고 하였다. 즉, 참여자들은 간호관리가 관여되는 실무범위가 넓고, 이론도 방대해서 관찰하고 기록해야 할 것도 많다고 느꼈다.

실습 전에 다른 실습과목이랑 다른 점이 있을 것으로 생각했는데, 실제로 해보니까 다르더라고요. 먼저 수간호사님이 출근하시면 하시는 일을 살펴보면서, 수간호사님과 이야기를 많이 나눴고, 일반간호사 말고 수간호사님 일과를 관찰하는 것이 많이 달랐어요.(참여자 2)

성인간호학실습에서 했었던 바이탈이나 혈당체크, 이런 것도 저희가 다 했어야 했고, 인수인계도 듣고, 간호관리학실습인데, 저희가 거의 다 수술전후 간호도 도와드리고.(참여자 8)

다른 실습에 비해서 간호관리학 실습의 양이 방대했고, 이론도 어쩔 수 없이 저희가 봐야 하는 것도 많았고, 기록해야 하는 것도 많았어요.(참여자 1)

하위주제 2. 간호관리 과정에 실제로 참여하여 산 경험을 함

참여자들은 수간호사가 전자의무기록이나 전산화면을 보면서 업무를 설명해주었을 때 살아있는 실습을 했다고 느꼈다. 구체적으로 참여자들은 환자분류를 위한 환자중증도를 체크해 본 것, 간호사 근무표를 작성해본 것, 물품을 카운트해본 것, 물품청구기준을 알게 된 것, 중앙공급실과 같은 다른 부서를 직접 방문하여 업무과정을 살펴본 것 등은 뿌듯한 경험이었다고 하였다. 특히, 참여자들에게는 수간호사가 밤번과 낮번 간호사의 인수인계한 후에 간호사와 학생을 데리고 병동을 라운딩을 하면서 관련 내용에 대해 논의하였던 것이 매우 인상적이었다고 하였다. 참여자들은 원리원칙이 잘 준수되는 간호현장을 보면서 간호관리가 잘 되고 있음을 실감하였다.

저희가 직접 근무표를 작성해보는 시간이 있었는데, 간호사님들의 리퀘스트를 다 뽑아주시고 네가 한번 고려해서 짜보라고 하셨어요. 저는 한 시간이면 끝나겠지 생각했는데 반나절이나 걸렸어요. 저는 그 시간이 너무 의미있고 좋았는데. 이렇게 가상이라도 조금 경험해 볼 수 있어서 좋았어요.(참여자 2)

전산화면을 보면서 가르쳐주시는 것이 가장 좋았어요, 그 이유가 상단에~관리, ~계획표 이런 게 많았어요, 수간호사님께서 직접 하시는 일을 클릭하면서 보여주셔서 귀에 더 쏙쏙 잘 들어왔어요, 그리고 그것을 직접 제가 눈으로 보고 ‘아 이런 게 있구나!’ 확인해보는 게 훨씬 더 머릿속에 잘 들어왔어요.(참여자 3)

거의 매일 환자중증도를 체크해보고, 환자중증도가 높고 낮은 상황도 확인해서 비교해봤고요, 주로 저희가 직접 물품카운트도 해보고, 물건을 어떻게 청구하는지, 어떤 기준에 따라서 신청하는지 직접 보여주셔서, 그런 부분을 전체적으로 볼 수 있어서 좋았어요.(참여자 7)

하위주제 3. 수간호사에게 의존적인 녹녹하지 않은 실습상황

참여자들은 실습 첫날 수간호사로부터 실습오리엔테이션을 받았다. 그러나 일부 참여자는 수간호사가 휴가 중이거나 회의참석으로 바쁜 경우에는 실습이 잘 안되었다고 하였다. 참여자들은 오리엔테이션 후에 질문이 있어도 수간호사나 간호사가 바쁜 경우에 말을 걸기가 어려웠다. 참여자들은 실습 중에 환자간호업무를 수행하지 않고, 간호사실에서 병동지침서나 관련자료를 확인하고 수집할 때는 마음이 편치 않았고 눈치가 보였으며, 실습범위이기는 하지만 병원입장에서 정보공개가 안 되는 내용도 있어서 찾아보기 어려운 부분이 있었다고 하였다.

수간호사님이 워낙 바쁘셔서 여쭈어보기도 어렵고, 질문하라고 하셨지만 사실 물어볼 시간이 없으니까, 자리에도 안 계시고 난감했어요.(참여자 5)

병동에서 마케팅이나 인력구성 같은 것은 어떤 기준으로 이루어지는지는 알 수가 없어서 조금 거리감이 있었어요. 선생님께서는 예산은 어떻게 쓰는지, 어떻게 이루어지는지는 공개할 수가 없다고 하셨는데, 저는 무척 궁금한 거예요. 마케팅도 2018년의 주목적이 있을 것 같아요, 그런 것도 궁금했고, 유통전략도 많이 달라지는데 세부적으로 궁금했어요. 선생님께서는 그냥 이론적으로 설명하셨는데 실질적인 내용이 어려웠고 궁금했어요.(참여자 2)

하위주제 1. 수간호사의 역할을 체감함

참여자들은 실습에서 수간호사와 대화하고, 그들의 일과를 관찰하면서 배운 것이 많았다. 구체적으로 참여자들은 수간호사가 간호사와 의사의 갈등이 있을 때 이를 중재하였으며, 간호사와 환자간의 갈등이 있었을때도 문제를 해결하는 것을 목격하였다. 참여자들은 수간호사가 병동구성원 간의 인간관계 형성과 간호사의 권리옹호를 위해 애쓰는 모습도 보았다고 하였다. 그러면서 참여자들은 수간호사의 업무를 보면서 간호관리자의 어려운 점도 느꼈으며, 수간호사가 일반적인 병동의 행정업무를 비롯한 직원관리, 교육, 환자간호, 물품관리 및 민원처리 등 병동관리를 어떻게 하는지 알게 되었으며 수간호사에 따라 병동의 많은 부분이 달라질 수 있다고 느꼈다.

의사와의 갈등이 있을 때 무조건 간호사 잘못을 인정하고 사과하기보다는 사건을 정확히 파악하고 일의 잘잘못을 판단한 다음, 관련자에게 공평하게 책임을 물었어요. 환자와의 관계에서도 환자의 부당한 요구를 정중히 거절하는 법을 알려주시고, 신규간호사가 점심을 먹을 수 있도록 배려하시는 것을 보고, 간호사 권리를 지키기 위해 노력하시는구나.(참여자 3)

수간호사님은 전체적으로는 간호사들의 관리업무, 예를 들면 물품관리 하는 것, 물품재고가 몇 개 남았는지, 불량품은 없는지, 간호사가 제대로 인수인계하는지 등 전반적으로 확인하시고, 환경관리도 소화기 위치가 제대로 되어있는지, 환자들이 불편해 하는 것은 없는지, 주위에 더러운 것은 없는지, 한 번 더 라운딩 시간에 둘러보시고 확인하셨어요. 또 병동회의시간에 QI 활동을 하시고, 저희한테도 의견을 많이 물으시고 적극적으로 반영하시는 모습을 보여주셨어요.(참여자 8)

하위주제 2. 상황에 맞는 수간호사의 적절한 리더십을 통해 배움

참여자들은 역동적인 임상현장에서 수간호사가 상황에 적합한 리더십을 발휘하는 모습을 경험하였다. 구체적으로 수간호사는 근무표 작성 시 간호사 개개인과 대화하면서 의견을 존중하고 반영하였다. 수간호사는 간호사를 교육할 때 간호직원을 동기부여하고, 어려운 상황에서는 간호직원을 격려하고, 인수인계시간에는 편안한 분위기를 조성하는 모습을 경험하였다.

이론에서 여러 유형의 리더십을 배웠는데, 실제로 수간호사님이 어떻게 리더십을 발휘할까 궁금했었는데, 진짜 이렇게 부딪히면서 보니까 수간호사님도 참는 부분도 많고, 지시하고 명령하는 부분에선 분명하지만, 감정적으로 부딪히면 자신의 감정을 많이 누르고, 융통성 있게 리더십을 발휘하는 모습을 볼 수 있어서 참 좋았어요.(참여자 7)

근무표를 작성할 때 한 명 한 명 리퀘스트를 받고, 그것을 하나하나 확인하고 고려해주셨어요, 회의시간에 책임간호사에게도 보여주면서 의견을 따로 물어보고, 어떻게 듀티를 짜는 것이 편한지 물어보시고. 어찌 보면 이것은 수간호사 권한인데도 불구하고, 간호사 개개인에게 다 확인하며 최선책을 찾아가는 모습에서 참여형 리더십을 생각했어요.(참여자 2)

수간호사님이 직원을 어떻게 동기부여 시키는지, 타부서랑 전화를 많이 하시는데, 어떻게 조정을 하시는지 볼 수 있어서 좋았어요.(참여자 5)

하위주제 3: 상대방을 배려하는 목적 있는 의사소통에서 감동받음

참여자들은 수간호사가 타부서와 갈등이 있을 때 목적을 가지고 의사소통하면서, 문제를 해결하는 것을 보고 놀랐다고 하였다. 수간호사는 상황과 상대방에 맞는 적절한 의사소통 전략을 구사하였으며, 수간호사는 의사와 갈등이 있을 때 의사소통 하는 방법과 내용을 프로토콜로 만들어서 간호사가 참고하도록 하였다. 참여자들은 수간호사나 경력간호사가 신입간호사를 교육하는 모습이나 그들의 점심 식사시간을 챙기면서 대화하는 모습에서 감동을 받았다고 하였다. 이에 참여자들은 간호관리학실습을 통하여 병동 구성원간의 인간관계를 잘 맺어야하며, 간호사의 이직이 의사소통이나 인간관계문제에서 비롯될 수 있을 것이라고 하였다.

좀 놀랐던 것이 환자를 다른 병원 응급실로 보내는 상황에서 원무과 직원의 말이 곱지 않았나 봐요, 그 때 수간호사님이 갑자기 화를 내시면서 왜 그런 식으로 얘기를 하시냐고 하셨어요, 입원 환자도 많고 저희도 다 있었고. 좀 바쁜 상황에서 의사소통이 잘 안되니까. 나중에 전화로 ‘선생님이 그렇게 말씀하셔서 제가 그렇게 반응한 겁니다.’ 라고 부드럽게 말씀하셔서 ‘역시 수간호사 선생님은 수간호사 선생님이시구나!’ 생각했어요.(참여자 1)

간호사랑 의사랑 충돌이 있을 때, 그때도 선생님께서는 파일을 만들어서 가지고 계시더라고요. 이런 사건이 있었다고, 보고서를 만들어서 이렇게 해결했다고 쓰시고, 저도 천천히 읽어봤었는데 관리라는 것이 두 사람의 갈등을 어떻게 해결하고.(참여자 3)

저는 좀 감동을 받은 것이 신규간호사들이 종양내과라고 하면 어려워하고 무게감 있게 생각하는데, 암 환자들 대하니까요, 그런데 실수나 어려움을 겪을 때, 2~3년차 간호사들이 혼낼 부분은 분명히 혼을 내는데, 그 이후에까지는 감정을 두지 않는 것 같아요. 업무에 대해서만 분명히 지적하지만 그 이외에선 깊게 격려도 해주시고, ‘아 진짜 이런 것이 좋은 환경이구나.’ 하고 느꼈어요.(참여자 2)

하위주제 1. 일반간호사의 간호관리 실천 당위성을 인식함

참여자들은 병동업무에서 간호관리과정과 유기적인 지원시스템의 중요성을 깨닫고, 간호관리의 업무범위가 상당히 넓다고 느꼈다. 또한 환자 인수인계를 통해서 진정한 간호사의 일이 무엇인지 알게 되었다고 하였다. 참여자들은 관리는 간호관리자만 하는 것이 아니라 일반간호사도 간호관리를 익히고 수행해야 할 필요성을 알게 되었다. 추가로 학생들은 ‘좋은 간호사’란 무엇인가에 대해 간호관리학실습을 통해 성찰하게 되었다.

인수인계를 해본다거나 근무표를 짜본다거나 해서 무척 신선했던 것 같아요. 그 자체가. 간호사하면 주사를 놓거나 환자 옆에서 이야기를 들어주거나 등등이 주 업무라고 생각했는데, 그 이면에 있는 업무를 저희가 본거니까, 하는 일이 넓구나 하고 깨달을 수 있었어요.(참여자 9)

보통 ‘수간호사만 관리를 한다.’ 라는 인식이 있었던 것 같아요. 그런데 간호관리학실습에서는 ‘일반간호사도 관리를 한다.’라는 인식이 잡힌 것이 가장 중요한 것 같아요.(참여자 7)

하위주제 2. 간호관리의 진수에 대해 성찰함

참여자들은 간호관리의 필요성을 실감하면서, 간호관리에 대해 깊이 생각해 보는 시간을 갖었다. 구체적으로 참여자들은 평소에 아무런 생각 없이 보았던 임상에서의 사소한 것도 의사결정이 쉽지 않음을 알게 되었다. 예를 들어, 병실에서 손 소독제의 위치 선정 과정에서도 많은 요소가 고려하고 검토되어지는 것을 보았으며, 병실 문을 여닫을 때 나는 소음을 줄이기 위해 노력하는 것을 보면서 간호관리의 범위와 중요성을 알게 되었다. 참여자들은 이러한 상황을 경험하면서, 간호관리의 중요성을 인식하면서 간호관리에 다양한 요소가 복잡하게 연결되어 있어 결코 쉽지 않음을 알게 되었다.

문이 열리고 닫히는 거, 손 소독제가 어디어디 있어야 되고, ‘이런 사소한 것에도 관리가 들어가는 구나’ 생각했어요. 근무표도 직접 짜보면서 ‘어려움이 진짜 많구나!’ 느끼고, 비품, 소독물품관리도 직접해보니까 엄청 어렵더라고요. 간호관리는 병원의 프로토콜이나 정책, 미션, 비전, 가치 뭐 이런 것을 더 구조화해서 나누면서 더 나은 서비스를 제공하기 위해서 다 정해져있었어요. 그런 것들을 알고 직접 간호를 광범위하게 보면 관리가 아닐까하고 생각해요.(참여자 4)

하위주제 1. 조직 전반에 걸친 업무 흐름과 과정을 터득함

참여자들은 전동이나 수술이 이루어지는 환자 간호과정을 통해 업무흐름을 파악하게 되었으며, 물품관리, 약품관리 및 환경관리를 위해 간호사나 보조 인력이 어떻게 일하는지 전반적으로 알게 되었다. 참여자들은 병동업무 흐름을 이해하면서 동시에 간호사가 하는 업무의 이유와 방법 등에 대해 이해하게 되었다. 참여자들은 환자의 불평불만 처리과정을 통해 조직 전반적으로 간호관리가 어떻게 이루어지는지 파악하였으며 병동 간호업무의 전반적인 흐름과 과정을 이해하였다.

다른 임상실습에서는 ‘간호사님이 왜 이런 일을 하시지? 이건 뭐지?’생각했던 것들이 간호관리학실습을 하면서, ‘아 그래서 그때 이런 일을 하셨구나!’그것이 이해가 되더라고요.(참여자 1)

전산화면을 통해서 일하는 방법을 보고, 전반적으로 전동, 환경, 물품, 간호사들이 어떻게 일을 하고 있고, 어떻게 간호 인력이 이동되고 있는지, 다른 진료지원부서 기사들도 어떻게 일을 하고 있는지 배웠어요.(참여자 3)

간호관리학실습에서는 환자중증도 체크나 약물관리, 불만처리, 의사소통 이런 부분을 전체적으로 보게 되니까, 약품을 카운트하고, 신청하고, 관리하고, 부작용이 났을 때는 어떻게 대처하고 이런 전체적인 과정을 볼 수 있어서 좋았어요.(참여자 6)

하위주제 2. 간호실무에 내포된 다학제적인 입장을 알게 됨

참여자들은 병동간호업무의 전체적인 흐름과 간호관리과정을 이해하면서, 원활한 간호업무수행을 위해 병원당국과 다른 부서의 노력 등 전체적인 업무시스템의 유기적 운영에 대한 중요성을 인식하였다. 또한 참여자들은 눈에 보이지 않는 여러 사람의 수고, 다양한 부서의 노력, 그리고 체계적이고 유기적인 업무시스템이 조직운영에 있어서 필수적이며 중요함도 알게 되었다.

보통 다른 임상실습에서는 환자간호에서 어떤 일을 하는지, 어떤 스킬이 요구되는지 배웠다면, 간호관리학실습에서 수간호사님의 하루일과, 월별 활동계획 같은 것, 간호사에게 맡겨진 업무를 수행하기 위해서 병동과 병원에서 어떤 노력을 하고 있고, 어떤 시스템을 설정하고 어떤 준비를 하는지를 살펴볼 수 있었어요.(참여자 2)

하위주제 3: 실무현상에 대한 눈이 트여 통합적으로 보게 됨

참여자들은 간호관리의 중요성과 통솔범위 등을 인식하면서, 간호실무 문제해결과정에서 환자의 입장, 간호사입장, 관리자나 수간호사의 입장이 있음을 알게 되었다. 간호실무에는 다양한 사람의 입장이 있고, 이들이 다를 수 있음을 참여자들은 깨달았다. 참여자들은 간호관리학실습 집담회 등을 통해 타병원과의 차이점, 혹은 타 병동과의 차이점도 알게 되었다. 예를 들면, 참여자들은 병동문제 개선이라는 과제수행 시 동료와 토론을 하거나 자료수집을 하면서 그러한 인식을 하게 되었다. 참여자들은 간호전달체계와 같은 간호시스템의 장단점과 같은 이론에서 배웠던 내용 등이 비로소 눈에 들어왔으며, 수간호사와 대화를 통해 미처 생각하지도 못했던 실무내용도 알게 되어 스스로 눈이 트인 것 같다고 하였다.

제가 관리자 입장이나 환자입장도 되어보면서, 지침서 내용을 정리해보고, 많은 대안을 생각해보고, 혼자 결정도 해보면서, 간호관리학실습을 하면서 제가 생각지도 못한 곳에서 ‘이런 것도 관리를 하는구나.’ 라는 생각이 들었어요. 또 간호관리학실습을 나가기 전에는 보이지도 않았던 것들이 조금씩 보이는 거예요. 다른 병원에 가서도 그 부분을 비교하여, ‘이 병원에선 이렇게도 하는구나’. ‘여기는 기능적 분담방법이었는데 여기는 팀 간호구나’라는 생각도 하고, ‘이 병원의 장단점은 무엇이겠구나!’ 이런 것도 알게 되었고요. 병원마다 물품관리나 재난관리 지침들도 좀 다르고, 간호관리학실습을 하면서 좀 눈이 트인 것 같다고 해야 하나요?(참여자 4)

간호술기를 이루기 위한 경계가 되는 모든 간호사의 일을 지켜볼 수 있다는 것, 그 점이 가장 차별화된 것 같아요. 시야가 굉장히 넓어진다는 느낌. 보통 환자케이스 공부한다고 정신없이 빠져있는데, 간호관리학실습을 하면 전체를 봐야 하니까요.(참여자 9)

하위주제 1. 다양한 실무자료를 통해 지식이 확장됨

참여자들은 간호관리학실습에서 접하게 되는 현장의 다양한 자료를 통해 간호관리지식을 키울 수 있었다. 이러한 자료들은 병원에서 실제 사용되는 것으로, 참여자들이 과제를 수행할 때 바탕이 되었으므로 참여자들은 내용을 꼼꼼하게 집중하여 읽었다. 간호관리학실습에서는 참여자들에게 관련된 지침서나 정책자료 등 관련된 교육 자료가 비교적 많이 제공되어, 참여자들은 과제나 집담회 준비를 위한 자료수집을 통해 병원의 전반적인 것을 파악하게 되었다. 그러나 일부 참여자들은 병원전체에 관련된 정책이나 예산에 관한 정보제공 등이 부족하여 아쉬움이 있었다.

간호부서 운영에 대한 자료가 다양하게 있으니까 볼 수 있어서 좋았고, 관리방법도 저희가 옆에서 직접 지켜볼 수 있으니까, 책에서만 보다가. 좋았던 것 같아요.(참여자 7)

지침서를 바탕으로 한 과제도 좋다고 생각했는데, 간호관리학실습 명목하에서 읽으니까, 이론에서 배웠던 것도 있고, 그걸 토대로 병원에서 실제로 실무에서 어떤 지침을 쓰고 있는지 볼 수 있어서 괜찮았던 것 같아요.(참여자 5)

하위주제 2. 동료, 임상실습지도자와 교수자의 피드백이 유익하였음

참여자들은 다양한 실무자료를 통해 지식이 확장됨을 느끼면서, 동료나 교수자의 피드백이 유익하였다고 하였다. 구체적으로 참여자들은 팀원 간의 과제에 대한 정보를 공유하여 스스로 지식이 양적으로 확장되었고 질적으로도 향상됨을 느꼈다. 참여자들은 리포트를 작성하면서도 다른 동료의 생각을 알게 되었으며, 집담회나 현장지도에서 교수자로부터 유익한 피드백을 받아 유익한 시간을 가지게 되었다고 하였다.

100점 만점에 90점, 관리실습은 굉장히 개인적으로 만족스러웠어요. 간호관리학실습을 하면서 제 자신이 다른 임상실습에 대해서 변화된 것이 스스로 보여요. 또 직접 병원에 있는 선생님께서 지도를 해주시니까 질문을 해도 피드백을 더 잘 해주시고요.(참여자 4)

병동문제와 개선에 대한 과제가 있었는데, 집담회 때 친구들과 이 점에 대해 의논하여 답을 찾으면 친구들의 의견을 들어서 도움이 되었던 것 같습니다.(참여자 9)

환경관리, 투약관리, 물품관리 등으로 맡은 분야에 대해서 이해할 수 있었고, 교수님께서도 컨퍼런스 때 자료를 학생들끼리 같이 공유하라고 하셔서 서로서로 줬어요. 공유됨으로써 더 지식이 확장되는 거니까 훨씬 더 좋았어요.(참여자 2)